[Benevoles] Demande d'informations

[Thomas Girod]

Bonjour K,

Désolé pour la réponse tardive, soit j'ai raté quelque chose, soit le 
mail à mis du temps à arriver ... bref.

Merci de ton intérêt pour LDN. Malheureusement, l'asso n'est pas en très 
grande forme ces derniers temps, à tel point que la prochaine AG devrait 
décider de son sort.

Etant donnée les conditions, je ne pense pas que ce soit une bonne idée 
de prendre une ligne ADSL chez nous maintenant, si c'est pour avoir une 
interruption de service dans quelques mois.

Bonne continuation,

Tom pour LDN (secrétaire mensuel d'avril)

Le 12/04/2021 à 16:29, desluwevos--- via Benevoles a écrit :
> Bonjour,
> 
> Persuadée de l’importance d’un internet neutre, libre et décentralisé, 
> je m’intéresse beaucoup aux associations locales membres de la FFDN, 
> ainsi qu’à de nombreux projets semblables (utilisation de Linux, 
> solutions Framasoft pour dégoogliser internet, etc.) :
> 
> Nouvelle résidente dans un département de l’ancienne région Lorraine 
> (Vosges), c’est donc tout naturellement que je me tourne aujourd’hui 
> vers vous, puisque vous êtes l’association de la FFDN compétente 
> territorialement pour la Lorraine.
> 
> Je suis intéressée par vos offres d'abonnement ADSL pour un logement 
> dans les Vosges.
> 
> Je souhaite avoir quelques précisions importantes avant de décider de 
> souscrire, dans le cadre de l’information préalable à tout contrat.
> 
> Aussi, je me permets de vous contacter pour avoir de plus amples précisions.
> 
> 1) *Mode de paiement*
> 
> Le mode de paiement par prélèvement revient souvent sur votre site.
> 
> Est-il possible de payer mensuellement un abonnement autrement que par 
> prélèvement (par virement par exemple) ?
> 
> 
> 2) *Frais d’ouverture et de fermeture*
> 
> Il est précisé sur la page de votre site dédiée aux tarifs qu’à 
> l’ouverture de la ligne, des frais d’ouverture étaient à prévoir (100 € 
> de frais d’ouverture).
> 
> Il y a également les frais d’adhésion à l’association (minimum 10 €, 
> plus si on souhaite).
> 
> J’ai lu, de plus, dans vos conditions générales d’utilisation, qu’il y 
> avait, de plus des frais de « fermeture de la ligne ADSL » (29 € TTC 
> pour une ligne en dégroupage total, 47 € TTC pour une ligne en 
> dégroupage partiel, 78 € si la ligne a été ouverte sur une collecte 
> opérée par Orange).
> 
> Pour résumer, il y a 100 € de frais d’ouverture, plus les 10 € 
> d’adhésion à l’association au départ (donc 110 € avant de commencer à 
> utiliser le service) et à la fin 29€ / ou 47€ / ou 78 € de frais de 
> résiliation.
> 
> Pouvez-me confirmer ce mode de fonctionnement, de façon à ce que tout 
> soit transparent pour moi avant de décider de contracter avec vous ?
> 
> 3) *Éligibilité*
> 
> 
> J’ai fait un test d’éligibilité avec le numéro de l’ancien locataire du 
> logement, mais je reçois le message suivant :
> 
> /Votre logement ne semble pas être dans les données qui nous sont 
> fournies par France Télécom./
> 
> /Il peut y avoir trois raisons :/
> 
>   *
> 
>     /Votre ligne est occupée par un dégroupage total chez un fournisseur
>     d'accès à Internet. Pour tester votre éligibilité, il faut d'abord
>     libérer la ligne en résiliant votre forfait. Une solution moins
>     contraignante dans le cadre d'un simple test est d'utiliser le
>     numéro d'un habitant du même immeuble ou d'un voisin, qui n'a pas ce
>     problème./
> 
>   *
> 
>     /Vous êtes en zone blanche, nous ne pouvons rien pour vous
>     actuellement :(./
> 
>   *
> 
>     /Le service de France Télécom est indisponible (ce qui arrive
>     souvent /*/en plein milieu de la nuit/*/), merci de réessayer
>     ultérieurement./
> 
> /Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter 
> <http://ldn-fai.net/nous-contacter/> pour en discuter./
> 
> /À bientôt !/
> 
> 
> Pour le cas où mon logement ne serait pas éligible à un abonnement à une 
> ligne ADSL, est-il néanmoins possible de souscrire à d’autres services 
> de votre association (VPN par exemple ; une fois l’adhésion à 
> l’association réalisée bien entendu) ?
> 
> Je vous remercie par avance pour les précisions qu’il vous sera possible 
> de me donner.
> 
> Je vous souhaite une bonne fin de journée.
> 
> Cordialement
> 
> 
> K. Augé
> 
> 
> 
> _______________________________________________
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